PREGUNTAS HABITUALES
de nuestros clientes
PREGUNTAS HABITUALES
de nuestros clientes
¿Qué es Colaser y cómo funciona?
Colaser es una empresa de corte por láser con más de 35 años de experiencia. Envía tu proyecto a nuestro departamento comercial, info@colaser.com, indicando el tipo de material, cantidad, tamaño y diseño para poder confirmar la viabilidad del corte y le enviaremos un presupuesto sin compromiso. Tras la confirmación y solicitud del pedido, nuestro departamento técnico le solicitará el plano detallado y otras indicaciones necesarias.
¿Dónde estáis ubicados?
Nos encontramos en la provincia de Barcelona Calle de l’Alguer 2, parcela 3, nave 2b, 08130 Santa Perpètua de Mogoda.
¿Tenéis redes sociales?
Síguenos en nuestra cuenta de Instagram.
Tengo más dudas, ¿cómo contacto con Colaser?
Puedes contactar con Colaser a través del email, info@colaser.com, a través de nuestro formulario de contacto o del número de teléfono (+34) 935 60 57 44 .
¿Diseñáis el archivo del proyecto?
Envíanos la información tu idea y nuestro personal de producción se encargará de preparar el archivo para el corte por láser.
¿Qué espesores cortáis?
Espesor máximo de 22mm.
¿Puedo facilitar el material para el corte?
Sí, siempre que sea un material apto para Colaser.
¿Qué materiales cortáis?
Todos aquel reflejado en el apartado material apto para Colaser.
¿Ofrecéis algún tipo de acabado?
Para acabados recomendamos contactar con un proveedor local.
PRODUCCIÓN
¿Cuál es el tamaño máximo de corte?
Para material NO bobinado es de A/L/G: 2700cm x 3000cm x 2,2cm.
Para material bobinado es de A/L/G: 2700cm x Sin límite x 2,2cm.
¿Cuál es la cantidad mínima por pedido?
No hay un mínima, producimos la cantidad que necesites.
Además del corte, ¿Realizáis grabados láser?
No, nuestra maquinaria no realiza grabados.
¿Cómo voy a recibir mis piezas?
Empaquetamos tus piezas inmovilizándolas, utilizando medios rígidos para soportar golpes o movimientos durante el transporte. La forma del embalaje varia según el volumen que ocupen las piezas, pudiendo ser sobres, cajas o palets.
PRESUPUESTO
¿Cómo obtengo un presupuesto?
Una vez tu proyecto se haya validado por nuestro departamento comercial y resuelto todas las dudas de producción con el departamento de producción, te enviaremos el presupuesto al mail facilitado.
TRANSPORTE
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Se procederá a la entrega del material en los plazos establecidos.
¿Enviáis a mi país?
Realizamos envíos nacionales e internacionales.
ARCHIVOS
¿Qué formatos digitales aceptáis?
Cualquier archivo vectorizado como Illustrator, PDF, DWG, DXF, Corel draw o Freehand.
¿Cómo preparo mis archivos?
Tu archivo debe estar en escala real y contener únicamente las formas a producir. Cualquier indicación debe ser mencionada en un archivo adicional o vía e-mail.
¿Hacéis descuentos por cantidad?
Sí, el descuento se verá reflejado en el presupuesto y en la factura.
Tengo problemas para enviar el/los archivo/s
Contacta con nosotros vía mail info@colaser.com o por teléfono (+34) 935 60 57 44.
PAGOS
¿Qué método de pago aceptáis?
Transferencia bancaria.
¿Cómo me proporcionáis la factura?
Te la mandaremos por mail.